Projekt Qualitätsmanagement: Digitalisierung Bewertungsbögen
Über Jahre haben beim MANAGER INSTITUT unsere Kunden ihre Seminare mit Bestnoten bewertet. Dies geschah in Form von Bewertungsbögen auf Papier. Es haben sich in unserem Archiv mehrere hundert Ordner angesammelt, die in einem Projekt unter der Leitung von Frau Brillante mit einem extra eingestellten Mitarbeiter Herrn Gilger und der technischen Umsetzung von Herrn Schwab aus unserer IT-Abteilung digitalisiert wurden.
Bewertungsbögen MANAGER INSTITUT
In den Bewertungsbögen werden von unseren Teilnehmern folgende Fragen beantwortet:
Die Fragen werden in unseren Bewertungsbögen von unseren Teilnehmern mit einer Note von 1-6 bewertet. Daraus ergibt sich der Gesamt-Durchschnitt.
Der Dozent ist fachlich kompetent?
Der Dozent vermittelt den Lehrinhalt verständlich?
Der Dozent strukturiert die Vorträge gut?
Der Dozent geht intensiv auf die Fragen ein?
Der Dozent gestaltet den Kurs interessant?
Die Schulungsunterlagen sind gut verständlich?
Die Schulungsunterlagen sind gut strukturiert?
Die Schulungsunterlagen sind hilfreich bei meiner beruflichen Tätigkeit?
Der Kurs (Inhalt) war mir vorher bekannt?
Die Kursdauer ist an die Kursinhalte angepasst?
Das Arbeitstempo war zu schnell / zu langsam?
Es war ausreichend Zeit für praktische Übungen ?
Der Kurs (Inhalt) sollte weniger / mehr praktische Arbeiten beinhalten?
Der Kurs (Inhalt) erfüllte insgesamt meine Erwartungen ?
Die neuen Kenntnisse werden mir am Arbeitsplatz weiterhelfen?
Hat es Ihnen bei uns im Haus gefallen?
Projekt: Digitalisierung Bewertungsbögen
Standort: München
Projektende: Laufende Umsetzung
Mitarbeiter: Frau Italia Brillante; Leitung Projekt. Herr Stephan Gilger; Inhaltliche Umsetzung, Heer Schwab; Technische Umsetzung
Italia Brillante, Leitung Projekt Digitalisierung Bewertungsbögen, Tel.: 089-122216935
Ulrich Schwab, IT Administration – Technische Umsetzung, Tel.: 089-122216910
Ziel
Da es uns sehr wichtig ist, unser Qualitätsmanagement einen großen Schritt voranzubringen (voranzutreiben), haben wir ein Software Engineering vorgenommen, so dass die Software den wichtigsten Qualitätszielen entspricht. Die Programmierte Software entspricht folgenden Auswertungsmöglichkeiten, die auf Knopfdruck geliefert werden:
Durchschnittsnoten Dozenten
Durchschnittsnote Schulungsunterlagen
Durchschnittsnote Inhalte
Durchschnittsnote Kursdauer ist an die Kursinhalte angepasst
Durchschnittsnote Arbeitstempo
Durchschnittsnote praktische Übungen
Durchschnittsnote praktische Arbeit
Durchschnittsnote Schulungsräume
Anzahl der Teilnehmer auf Seminare
Anzahl Teilnehmer auf Seminarinhalte
Anzahl der Teilnehmer pro Standorte
Gesamte Durchschnittsnote ein Teilnehmer
Gesamte Durchschnittsnote aller Teilnehmer
Ergebnis
Durch die Digitalisierung unserer Bewertungen, erhalte unsere Kunden tagesaktuell den Stand wieviel Teilnehmer mit welchen Noten unsere Seminare, Dozenten, Räume und Service bewertet haben. Die Auswertung kann am jeweiligen Seminar in Form eines Sternesystems abgerufen werden.
Anwendung
Einen Ausschnitt der Bewertungen sehen Sie an unseren Seminaren im MANAGER INSTITUT. Wenn Sie darüber hinaus an anderen Bewertungen interessiert sind, nehmen Sie bitte Kontakt mit Frau Italia Brillante auf.
